雪球 2019-07-31 19:31:52

2019年，由经济形势激发的市场动荡波及众多产业，对竞争日趋激烈的家电领域也产生了很大的影响。日前，北京市消费者协会对部分家用空调产品进行了比较试验，对16个品牌25款空调产品进行抽测，出发点是为了对广大消费者高度负责，客观上引起了媒体、厂家对结果数据的解释各异，一时众说纷纭，各种解读云遮雾绕，让消费者难辨真假。到底空调最重要的指标是什么？综合来看哪家空调表现最好？消费者应该如何判断和选择？笔者从公差分析和能效分析的角度，对北消协的测试数据解读如下。

评价空调综合性能标准：SEER指标最重要、最核心、最关键

从北京市消费者协会公布的数据来看，此次检测共涉及到5个指标：额定制冷量、额定制冷消耗功率、额定中间制冷量、额定中间制冷消耗功率、制冷季节能源消耗效率（SEER）。

近日，中国家用电器研究院发布《选空调怎能只看额定制冷量？家电院教你正确识别空调能效指标》，文中指出：“不应仅以单项指标的满足程度来考核产品的质量优劣；消费者在选购产品时应重点关注能效指标，定频空调器关注EER值；变频冷暖空调器关注APF值；变频单冷空调器关注SEER值，该指标越大，产品能效表现越好，而不应仅看额定制冷量一项指标。”

按照行业公认说法，额定制冷量、额定制冷消耗功率、额定中间制冷量、额定中间制冷消耗功率都是点的测试，而SEER能够全面客观的反映空调器每年每天的能效比情况，各种外部气候条件下的空调性能不同，都能通过SEER真实反映空调的性能，客观体现各个厂家空调性能指标的差异。

目前，包括中国、美国、日本、欧盟等国家和地区，空调性能评价指标均以季节能源消耗效率（SEER）为主。也就是说，消费者在选购空调时应重点关注这个指标，到底孰优孰劣，只要盯紧SEER就OK。

实测值大于额定值超20%：格力空调能效表现优秀

根据上述论据，在此次北京市消费者协会公布的数据中，总的来看，25款空调中SEER实测值为额定值90%-100%之间的有12款，100%-110%的有10款，110%-120%的有1款，超过120%的有2款且全是格力空调。

北京市消费者协会样品测试数据（按照能效区分，SEER的实测/额定比值从高到低排列）

具体来看，北京消费者协会公布的数据显示，一级能效空调中，产品实测SEER与其铭牌标称SEER的比值≥100%按从高到低排名依次为格力、海尔、大金、惠而浦、海信以及美的，其余厂家的产品均达不到其标称的参数值；在二级能效产品中，产品实测SEER与其铭牌标称SEER的比值≥100%按从高到低排名依次为格力、LG、长虹、美的和志高，其他厂家均没有达到其标称的参数值。

也就是说，在SEER这个核心指标上，有些品牌只在及格线上，而格力却远远超过国家标准。

因此，此前媒体报道称格力产品抽测“不合格”或“不达标”的说法是明显错误的。不仅如此，根据北京市消费者协会公布的实测数据来看，格力两款产品在SEER这个核心指标上的表现反而是十分优异的，空调领军企业可谓“实至名归”。

“乌龙报道”之后的反思：防止对空调产业造成无谓的伤害

综合上述观察来看，个别媒体将北京市消费者协会公布的抽测数据断章取义解读为“格力空调不达标”显然有失公允，而在格力电器7月26日发布公告澄清后，仍有个别媒体和所谓“行业大V”罔顾事实，提出“格力空调质量标准不应‘贴地飞行’”“谁来定夺奥克斯格力究竟谁不达标”等论调，则更加无疑是指鹿为马、混淆是非、颠倒黑白。

事实上，通过互联网散布不实信息、损害企业商誉的行为已受到监管部门的重视。近日，国家网信办就《互联网信息服务严重失信主体信用信息管理办法（征求意见稿）》公开征求意见。通过网络编造发布传播违背社会公德、商业道德、诚实信用等信息将会受到严惩，将被纳入失信黑名单的失信主体等惩戒措施。因此，必须引起社会各界的高度警惕，对于个别媒体和所谓“行业大V”的所作所为，必须旗帜鲜明反对，严格监督规范，因为这种不严谨、不公正、不客观的报道，将对普通消费者产生重大误导，更会对空调行业和诚实守信经营的企业造成极大伤害。

健康良性的市场环境，是消费者放心消费的基础前提，也是企业发展的重要保证。在这其中，监管部门、社会组织、新闻媒体不可缺位，而应肩负起共同维护清朗市场环境的重任。唯有如此，行业才能健康平稳发展，中国制造才能真正实现高质量发展。